Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1.6.2025.

1. Tko smo mi

Ovu web stranicu upravlja Croadria, obrt za turizam i ugostiteljstvo vl. Meri Kapiteli, Dubravica 15, 20250 Orebić, Hrvatska (OIB: 77038187588). Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-maila: info@festandevent.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Putem ove stranice možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Kontakt podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Podaci iz kontakt i rezervacijskih obrazaca
• Podaci pri prijavi na newsletter
• Podaci o plaćanju i transakcijama
• Tehnički podaci: IP adresa, preglednik, uređaj, kolačići

Podaci se prikupljaju putem obrazaca, rezervacija, e-mail komunikacije, alata za analitiku (Google Analytics, Bing Analytics, AI alati) i tijekom procesa plaćanja.

3. Svrha prikupljanja podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite
• Obrada rezervacija i plaćanja
• Slanje potvrda, obavijesti i podsjetnika
• Korisnička podrška
• Slanje newslettera i promotivnih poruka (ako ste dali privolu)
• Praćenje korištenja stranice i poboljšanje usluge
• Zaštita obrazaca putem Google reCAPTCHA sustava

4. Dijeljenje podataka i treće strane

Vaše podatke dijelimo samo s provjerenim partnerima radi obrade podataka i ispunjenja usluga. To uključuje:

• Monri WSPay – za sigurno procesiranje kreditnih kartica
• Pružatelji newsletter usluga – za slanje informacija
• Google Analytics i Bing Analytics – za praćenje prometa
• Google reCAPTCHA – za zaštitu obrazaca od zloupotrebe

Vaši podaci nikada neće biti prodani niti iznajmljeni trećim stranama.

5. Sigurnost i pohrana podataka

Koristimo SSL enkripciju i dodatne tehničke mjere za zaštitu vaših podataka. Podaci o plaćanju obrađuju se putem WSPay sustava i ne pohranjuju se na našim serverima.

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim obvezama.

6. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:

• Pristup vašim osobnim podacima
• Ispravak ili brisanje podataka
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
• Prigovor na obradu podataka
• Podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Svoja prava možete ostvariti kontaktom na: info@festandevent.com

7. Kolačići i jezične postavke

Na stranici koristimo kolačiće radi:

• Ispravnog funkcioniranja web stranice
• Pohrane vaših postavki (npr. odabrani jezik)
• Praćenja statistike korištenja (analitika)

Korištenje kolačića možete prilagoditi u postavkama svog internetskog preglednika. Onemogućavanjem kolačića neke funkcije možda neće ispravno raditi.

8. Google reCAPTCHA

Ova web stranica koristi Google reCAPTCHA v3 kao zaštitu od zloupotrebe obrazaca. Korištenjem obrasca prihvaćate Google pravila o privatnosti i Uvjeti korištenja.

9. Ažuriranje politike privatnosti

Ova politika privatnosti može povremeno biti ažurirana. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu.